为进一步完善固镇县检察院领导干部办理群众信访工作制度，落实以人民为中心的发展思想，提高信访工作效能，本院于2021年3月19日制定《固镇县人民检察院领导包案办理信访案件办法（试行）》，对属于检察机关管辖、办理难度大的首次信访案件，按照领导分工，均由检察长、副检察长、党组成员及专职检委会委员包案办理，亲自接待群众、批阅信件，并依法予以处理。

该办法出台后，固镇县检察控申部门陆续接到有关民事执行、刑事执行、刑事立案、刑事申诉等方面的首次来信、来访4件。根据规定分别交由4名院领导包案办理。其中张某某不服公安机关刑事立案的信访案件由专职检委会委员包办，来访人张某某的儿子郭某因故意伤害被固镇县公安局立案并提请逮捕，张某某不服，与儿媳高某一起到我院来访，情绪非常激动，本院专职检委会委员包案后，第一时间亲自接待来访人，了解诉求，通过阅卷、讯问犯罪嫌疑人、要求公安机关补充证据，在充分掌握案件事实、证据的基础上，耐心向来访人释法说理，来访人张某某、高某最终对公安机关的处理表示理解，使矛盾得到化解。

其他几位院领导包办的信访案件正在办理中。